公司概況

聯係富二代黄版本抖音

公司名稱: 江蘇富二代黄版本抖音下载電子科技有限公司 

地  址: 鹽城市鹽南高新區文港南路49號1號組樓七樓 

聯係人:銷售一部 餘臣臣 

電   話:0515-88370796

手  機:13390676806

聯係人:銷售二部 辛榮蘭   

電  話:0515-88396686

手  機: 13338925166

聯係人:銷售三部 董婷婷

電   話:0515-88391962

手   機:18936315266

聯係人:銷售四部 劉雅潔

電   話:0515-88560256

手   機:13375258786

售後服務

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富二代短视频成视频人抖音電子把滿足和超越客戶的需要作為市場營銷的指導方略,以營銷渠道的建立、擴展和網絡化為支點,以品質為基礎,以熱情細致,周到快捷的服務為有效溝通,求得客戶與富二代短视频成视频人抖音電子的共同發展。

1 、本廠嚴格執行有關法律法規規定,承擔產品質量責任。 

2、售後服務的內容 

A、現場指導安裝或直接為用戶安裝。 

B、走訪用戶,征求意見,並及時處理用戶投訴。 

C、做好質量信息的收集、整理、分析和利用。 

3、 建立產品售後服務隊伍,配備業務能力強,服務態度好的服務 人員,健全產品售後服務網絡。 

4、 產品售後服務人員的職責 

a) 指導用戶安裝,向用戶介紹本廠產品使用和維護知識;

 b) 收集用戶反饋信息,及時答複用戶谘詢,處理用戶投訴; 

c) 履行質量職責。執行有關法律法規規定,確保用戶滿意。 

5 、服務實施 

1)售後服務部門應積極開展產品售後服務工作。對重要用戶走訪每年致少一次,認真聽取用戶意見,並將收集到的用戶信息加以整理分析寫出報告。 

2)對於用戶來人、來函、來電和用戶走訪反映的產品質量、服務質量、包裝質量、安裝質量等問題,售後服務部門也要逐一記錄並及時向有關部門反饋。如需到現場服務時應立即通知服務人員赴現場處理。 

3)技術服務人員、銷售人員及其他人員在和用戶接觸中收集到的信息,要及時向有關部門反饋。 

4)服務人員去用戶單位現場服務時應當認真履行職責,認真幫助用戶。

解決質量問題,確保用戶滿意,並填寫《售後服務記錄》經用戶簽署意見後帶回,返回後5日內交售後服務部門存檔備查。 


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